Calinette s’engage à offrir un service de livraison rapide et fiable à ses clients. Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais et dans d’excellentes conditions.

1. Délais de Livraison

Nous livrons vos commandes sous 48 à 72 heures à compter de la confirmation de votre commande, sous réserve de la disponibilité des produits. Ce délai est applicable aux jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) et peut varier en fonction de la destination.

2. Zones de Livraison

Nous livrons principalement en France métropolitaine et en Belgique. Si vous souhaitez une livraison en dehors de cette zone, veuillez nous contacter à contact@calinette.com pour vérifier la faisabilité et obtenir un devis.

3. Suivi des Commandes

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel sur le site de notre transporteur.

4. Problèmes de Livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués ou si un problème survient lors de la livraison (colis endommagé, articles manquants), merci de contacter notre service client à contact@calinette.com dans un délai de 7 jours après réception du colis. Nous nous engageons à trouver une solution rapidement.

5. Retours et Échanges

Pour tout retour ou échange de produit, veuillez consulter notre Politique de Retour pour les instructions à suivre.